Condiciones generales
Las compras realizadas en la tienda Devanbu reutilizables están sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento y están reguladas, como ventas a distancia, por la legislación española vigente en la materia. El hecho de marcar la casilla “He leído y acepto el sitio web términos y condiciones” antes de proceder al pago, constituye una aceptación por parte de la Clienta donde reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones.
Identidad
Por una parte, la Prestadora o proveedora de los bienes o servicios contratados por el Usuario es Amparo Gallego Pérez, Calle Del Cadí Nº2, escalera derecha, 1º-5, 46702 Gandia (Valencia), España, NIF 20008235Y y email de contacto infodevanbu@gmail.com
y de otra, la Usuaria, registrada en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, o en modo invitado siendo responsable, en ambas modalidades, de la veracidad de los datos personales facilitados a la Prestadora.
Procedimiento de compra
El procedimiento de compra únicamente podrá ser realizado en idioma castellano.
En la modalidad de Cliente Registrado, la Usuaria, para poder acceder a los servicios ofrecidos por la Prestadora, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de cliente. Para ello, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que te serán requeridos. La Usuaria seleccionará un nombre de usuaria y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar la Prestadora la pérdida o robo de los mismos, o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que ésta proceda al bloqueo inmediato.
En la modalidad de Cliente Invitado, la Usuaria, para poder acceder a los servicios ofrecidos por la Prestadora, no necesitará darse de alta, pero deberá de igual forma proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos durante el proceso de contratación.
En ambos casos, los datos personales proporcionados por la Usuaria serán tratados conforme a la legislación vigente de Protección de Datos.
El procedimiento de compra/contratación seguirá los siguientes pasos:
¿Cómo realizar un pedido en Devanbú?
Si el pedido es desde fuera de la península, la Clienta ha de ponerse en contacto con nosotras a través del email infodevanbu@gmail para indicarle cómo tramitarlo.
Si el pedido es peninsular, el proceso de compra consta de los siguientes pasos:
Seleccionar los productos y las opciones deseadas.
Añadir los productos al carrito.
Identificarse indicando nombre, dirección postal exacta y dirección e-mail, entre otros. Para realizar la compra no es necesario registrarse creando una cuenta de usuari@, pero en dicho caso los datos serán guardados en un fichero para futuras compras.
Seleccionar el modo de envío y de pago.
Indicar que se han leído y aceptado estas Condiciones de compra.
Confirmación del pedido.
Tras este proceso se enviará de forma automática la confirmación de la compra al correo electrónico que nos haya facilitado en un plazo máximo de 48 horas.
Los pedidos extrapenínsulares no pueden realizarse a través de la página web y serán atendidos en el email infodevanbu@gmail quedando sujetos a las condiciones de venta aquí expuestas.
En el caso de que algún artículo esté agotado nos pondremos en contacto con la Clienta cuanto antes para informarle y proponerle una alternativa.
Los envíos podrán demorarse unos días, de manera excepcional, en verano, Navidad y festivos. En este caso, nos pondremos en contacto con ella.
Gastos de envío y gestión
Enviamos nuestros productos a través de Tipsa. Los gastos de envío y gestión serán asumidos por el particular, incluyendo gastos de aduanas u otros en caso de haberlos.
Estos gastos no están incluidos en el precio de los artículos y siempre podrás verlos antes de confirmar tu compra.
Plazos de envío
El plazo varía en función del destino, una vez realizado y pagado el pedido el tiempo de preparación es de 24/48 horas, dependiendo del producto encargado, ya que hay productos cómo las bragas menstruales que se confeccionan por encargo una vez realizado el pedido, ésto puede tardar 24 horas en realizarse.
Una vez empaquetado se entrega a la empresa de transporte Tipsa cuyos envíos son en 24/48 horas.
LOS ENVÍOS SE REALIZARÁN EN LOS DÍAS LABORABLES, DE LUNES A VIERNES
Envíos España
Península
24/48 horas con un coste de 5.95 € que será gratuito en los envíos superiores a 40€
Exceptuando las promociones especiales qué serán gratuitos
Baleares
3-4 días laborables con un coste de 6.95€
Serán gratuitos en los pedidos superiores a 50€.
Canarias
5-7 días laborables con un coste de 10.50€
Serán gratuitos en los pedidos superiores a 60€
Envío internacionales
Portugal
3/5 días laborables con un coste de 7.50€
Andorra
2/3 días laborables con un coste de 6,50€
PODEIS CONSULTAR EL ENVÍO A OTROS PAISES infodevanbu@gmail.com
Seguimiento del envío
Cuando enviemos tú pedido recibirás un correo electrónico notificándolo junto con un número de seguimiento con el que podrás saber en que situación se encuentra en cada momento
Formas de pago
El pago del pedido podrá realizarse por tarjeta de crédito o pay-pal.
Responsabilidades de la Clienta
Como Clienta, al aceptar nuestras condiciones de compra estás asumiendo las siguientes responsabilidades:
1º. Verificar que la dirección postal y teléfono indicados en los datos de compra son correctos. No nos hacemos responsables de las pérdidas o devolución por errores en los datos de contratación. Si detectas un error escríbenos a la mayor brevedad posible para corregirlo. En caso de que no nos avises a tiempo y el pedido salga en expedición, escríbenos a la mayor brevedad para que te ayudemos a mediar con Correos, aunque no nos hacemos responsables del desenlace de tu entrega. Si finalmente el paquete es devuelto a nuestra oficina, deberás volver a abonar el envío para recibirlo de nuevo o cancelar tu pedido para que te hagamos un reembolso (más información abajo).
2º. Monitorear el estado de tu pedido a través del nº de seguimiento que recibirás automáticamente por parte de Tipsa el día antes de su expedición. Si no está en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de SPAM.
3º. Estar presente en la dirección de entrega en el horario indicado (9-14 horas). En caso de ausencia en el domicilio, el transportista intentará una segunda y tercera entrega, dejará una notificación en el domicilio si tu envío es a islas, o bien se pondrá en contacto por vía telefónica.
Ante cualquier duda poneos en contacto con nosotras en el correo infodevanbu@gmail.com o en el número de teléfono +34 608047006
¡Gracias por elegir productos menstruales Devanbú!
¡Agradecemos tu confianza y esperamos que te gusten!